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Política de Privacidad y Términos y Condiciones

WONDER TRAVEL & TOUR – REMARES & GG EIRL
RUC: 20601813981
Atención 100% virtual

1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1.1. Identificación del Responsable del Tratamiento

Esta política se aplica a los servicios brindados por WONDER TRAVEL & TOUR, nombre comercial de la empresa REMARES & GG EIRL, con RUC N.º 20601813981, con domicilio fiscal en Calle Piura 652 int 201 – Lima, Perú.
La atención es exclusivamente virtual. Para consultas, puede escribir a wondertraveltour1@gmail.com o llamar al +51 934543877.

1.2. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales que recopilamos serán utilizados únicamente para:

Reservas de viajes, alojamiento y servicios turísticos
Emisión de comprobantes de pago
Atención al cliente y seguimiento de servicios
Envío de promociones y ofertas (solo con autorización)
Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales

1.3. Datos Personales Recopilados

Recolectamos la siguiente información:

Nombre completo, número de DNI o pasaporte
Fecha de nacimiento
Dirección de correo electrónico y número de teléfono
Datos de pago (cuando corresponda)
Información de salud, solo cuando sea necesario para brindar servicios adecuados
Datos de menores de edad, únicamente con autorización expresa de padres o tutores

1.4. Protección de Niñas, Niños y Adolescentes (NNA)

Conforme a la Ley N.º 30802 y la política nacional contra la trata de personas:

No solicitamos datos de menores de edad sin consentimiento expreso de sus padres o tutores.
Las reservas que involucren NNA requerirán autorización por escrito y copia del DNI del menor y del responsable legal.
WONDER TRAVEL & TOUR no permitirá ni facilitará prácticas que atenten contra la integridad o derechos de menores y reportará cualquier situación sospechosa ante las autoridades.

1.5. Seguridad y Confidencialidad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, incluyendo:

Sitio web con protocolo de seguridad SSL
Almacenamiento seguro en sistemas con acceso restringido
Personal capacitado en manejo confidencial de datos

1.6. Cesión y Transferencia de Datos

Los datos podrán compartirse con proveedores turísticos (aerolíneas, hoteles, aseguradoras) exclusivamente para la prestación de los servicios contratados. WONDER TRAVEL & TOUR no vende ni comercializa información personal a terceros.

1.7. Derechos del Titular

Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) escribiéndonos a wondertraveltour1@gmail.com. Se atenderá su solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles.

1.8. Conservación de Datos

Los datos serán almacenados mientras dure la relación contractual y hasta por 5 años después de finalizada, salvo requerimiento legal distinto.

2. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

2.1. Objeto

Estos términos regulan el acceso y uso del sitio web y servicios de WONDER TRAVEL & TOUR, agencia de viajes peruana especializada en turismo receptivo, emisivo e interno.

2.2. Uso del Sitio

El usuario se compromete a utilizar este sitio de forma legal y ética. Está prohibido:

Introducir información falsa o suplantar a otra persona
Intentar acceder o modificar el código del sitio web
Usar la plataforma con fines ilícitos o fraudulentos

2.3. Contratación de Servicios

Las reservas están sujetas a disponibilidad.
El pago total o parcial confirma la aceptación de estas condiciones.
El cliente debe proporcionar información veraz y completa para la correcta gestión de los servicios.

2.4. Precios, Pagos y Facturación

Los precios se expresan en soles o dólares (según se indique) e incluyen IGV, salvo que se exprese lo contrario.
Los pagos pueden realizarse por transferencia bancaria, Yape/Plin o pasarelas autorizadas.
Se emite comprobante de pago electrónico.

2.5. Cancelaciones y Reembolsos

Las solicitudes de cancelación deben enviarse por correo electrónico.
Las penalidades se aplican según las políticas de los proveedores (aerolíneas, hoteles, etc.).
WONDER TRAVEL & TOUR actúa como intermediario, y no puede asumir responsabilidad por reembolsos fuera de su control.

2.6. Turismo Responsable y Protección del Menor

WONDER TRAVEL & TOUR rechaza toda forma de explotación sexual y laboral de niñas, niños y adolescentes.
Informamos a nuestros clientes que el ingreso de menores a servicios turísticos sin autorización legal está prohibido.
Toda situación sospechosa será reportada conforme a la Ley N.º 30802.

2.7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluidos textos, imágenes, gráficos, logotipos y código fuente, es propiedad exclusiva de WONDER TRAVEL & TOUR.
Se prohíbe su reproducción total o parcial sin autorización escrita.

2.8. Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. En caso de controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Lima Metropolitana.